雙方可以協商處理，協商不成，可以到法院起訴處理。

一般裝修工程款的支付方式如下：

1.開工預付款（30%~40%）

通常而言，業主在和家裝公司簽訂正式裝修合同后，開工預付款是應該支付給家裝公司的第一筆錢，一般都是基層材料款和少量人工生活費，比如一開工就要使用的材料（木工板、水泥、河沙、電線、木條等等）。由于家庭裝修工程量相對而言于公共建筑裝修工程量小，加之一般客戶在家庭裝修開始之前資金就已經準備就緒，所以在和裝修公司簽訂了正式裝修合同以后，預付給裝修公司大約工程款的30%~40%作為工程起動資金是較為合理的。

支付數量合適的開工預付款，可以保證裝修材料的及時購置，不影響工期的按時推進。但是，開工預付款的比例和具體數額最好在雙方簽訂的正式合同中明確標注，在訂立裝修合同前，要求裝修公司出具詳細的工程報價單和選用的材料單，以及裝修工藝流程，做到心中有數，而且一定要在首批工程用料驗收合格后再交付。

2.中期進度款（30%~50%）

隨著工程進度推移，等到自己居室內的基層工程量已經基本完成并驗收后，就可以考慮支付中期進度款了。這個階段，不同業主可根據工程進度和質量的高低決定中期進度款的支付數量，一般應支付工程款的30%~50%為宜，因為飾面材料往往較基層材料貴一些，如果這個時候出現資金問題，最易出現耽誤工期的情況。

在裝修工程進展一半時，也要及時對隱蔽工程進行驗收，并要求裝修公司出具驗收單，驗收合格后可以交付中期款，如果裝修公司不同意驗收可以拒付工程的中期款。如果在交付中期款之前，裝潢公司要求對所有的增減項目簽字認可，已經完工的項目，還要交納相應的費用，這個時候一定要冷靜，一定要認真核查所有的項目是否屬實再簽字，如果發現問題，及時提出，畢竟這直接牽扯到業主的實際利益，馬虎不得。同時要養成任何項目做完了，都親自核算一下面積的習慣，做到一切心中有數，就不用擔心裝潢公司報假賬了。

3.竣工尾款（10%）

中期進度款付完以后，應等到工程基本完成再支付10%的工程款作為工人工資，起到穩定“軍心”的作用，讓工人安心把剩下的收尾工作做好。

工程全部完工后，更必須要驗收合格才可支付工程的尾款，驗收時認真核對增加的項目是否做完了，質量是否合格，尺寸是否正確，和預算單上的尺寸大小、數量是否完全一致。這樣在驗收時發現的問題可以要求裝修公司返工，由此超過的工期由裝修公司承擔延期交工的違約責任。

4.維修保證金（5%）

最后，工程竣工并將現場清理干凈后，購房者還須保留工程總額的5%作為質量保證金，半年后支付，其余工程尾款在竣工驗收完畢，甲、乙雙方都感到滿意后一次性支付給裝修公司。

另外，有些客戶在工程竣工后故意拖欠工程尾款，以為這樣可以令裝修公司不斷為其改動、返修。其實這種做法是不明智的，長此下去會令裝修公司產生反感，不但不能促進返修進度，反而會使今后的售后服務無法保障。所以客戶對竣工驗收中存在的明顯問題要令裝修公司在短期內整改，并表明支付尾款的合理條件，抱著協商解決的態度與裝修公司達成共識，如雙方不能達成協議，可請相關監督部門進行協調